Última Actualización: 01 de enero 2025
Razón Social: AtrapaPuntos SpA
RUT: 76.841.659-1
Correo de Contacto: contacto@atrapapuntos.cl
Teléfono de Contacto: +56 9 5832 8253
1. Introducción
AtrapaPuntos Club (en adelante, «AtrapaPuntos») ofrece a los comercios la posibilidad de participar como centros de canje dentro de su programa de fidelización. Estas bases establecen las condiciones, restricciones y obligaciones aplicables a los comercios adheridos. La participación en el programa implica la aceptación de estas bases en su totalidad.
2. Requisitos para la Participación
- Autorización Previa:
Todo comercio que desee participar debe ser autorizado previamente por AtrapaPuntos. Para solicitar la autorización, se debe enviar un correo a contacto@atrapapuntos.cl con los siguientes datos:- Nombre del comercio.
- RUT del comercio.
- Número de cuenta bancaria y banco asociado para depósitos.
- Nombre del representante legal.
- Aceptación de las Condiciones:
La autorización queda sujeta a la aceptación expresa de estas bases, las cuales podrán ser modificadas por AtrapaPuntos mes a mes.
3. Restricciones y Condiciones Generales
- Origen de los Puntos:
- Solo se reconocerán puntos obtenidos legítimamente por los usuarios mediante compras o interacciones verificadas dentro del sistema de AtrapaPuntos.
- No se considerarán puntos otorgados como parte de promociones gratuitas, campañas de bienvenida o puntos generados por transacciones internas del comercio.
- Restricciones que podrían aplicarse según el origen de los puntos canjeados:
- Origen Válido de los Puntos:
- Los puntos deben haber sido obtenidos legítimamente por los usuarios mediante compras o interacciones reconocidas por el sistema de AtrapaPuntos Club.
- Exclusión de Puntos Promocionales:
- Los puntos entregados como parte de promociones gratuitas o campañas de bienvenida no serán considerados para los pagos a comercios.
- Límite de Puntos Canjeables por Usuario:
- Se puede establecer un máximo de puntos que un usuario pueda canjear en un solo comercio en un período determinado.
- Regulación de Canjes por Categoría:
- Restricción de pagos para puntos quemados en ciertas categorías de productos o servicios considerados de bajo impacto comercial (e.g., productos de muy bajo valor).
- Exclusión de Transacciones Internas:
- No se considerarán válidos los puntos canjeados por transacciones realizadas por empleados o representantes del comercio.
- Uso Exclusivo de Cuentas Registradas:
- Los puntos deben ser quemados solo por cuentas de usuarios verificadas y no por cuentas sospechosas o inactivas.
- Autorización y Desactivación:
- AtrapaPuntos se reserva el derecho de desactivar el acceso de un comercio al programa en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
- Política de Pagos:
- Los pagos por puntos quemados se realizarán según las siguientes condiciones:
- Cada vez que el comercio alcance 100.000 puntos quemados, AtrapaPuntos depositará $100.000 en la cuenta bancaria registrada.
- Los pagos se realizarán en un plazo de hasta 90 días después del cierre mensual.
- Los cierres se realizan el último día de cada mes y los informes correspondientes se enviarán al correo registrado del comercio antes del décimo día hábil del mes siguiente.
- Los pagos por puntos quemados se realizarán según las siguientes condiciones:
- Cambios en las Condiciones:
- AtrapaPuntos podrá modificar estas bases mensualmente. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico y publicadas en los canales oficiales.
- Prohibición de Fraude:
- Se prohíbe estrictamente cualquier intento de manipular o inflar artificialmente las transacciones de puntos.
- Los comercios que incurran en fraude serán desactivados inmediatamente y podrían enfrentar sanciones legales.
4. Derechos de AtrapaPuntos
- Control y Supervisión:
- AtrapaPuntos podrá realizar auditorías para verificar la legitimidad de las transacciones realizadas por el comercio.
- Modificación de las Bases:
- AtrapaPuntos tiene la facultad de modificar estas bases sin previo aviso, siempre garantizando que los comercios sean informados oportunamente.
5. Responsabilidades del Comercio
- Actualización de Datos:
- El comercio debe mantener actualizados sus datos de contacto y cuenta bancaria en el sistema de AtrapaPuntos.
- Respetar el Programa:
- El comercio debe cumplir con las políticas de AtrapaPuntos y asegurar que las transacciones sean legítimas y verificables.
6. Datos de Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo, los comercios pueden comunicarse con AtrapaPuntos a través de:
- Correo Electrónico: contacto@atrapapuntos.cl
- Teléfono: +56 9 5832 8253
- Dirección Legal: Av. Larraín 5922, La Reina, Santiago, Chile.
7. Disposiciones Finales
- Jurisdicción:
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile. - Aceptación de las Bases:
La participación en el programa implica la aceptación de estas bases y sus futuras modificaciones.
AtrapaPuntos Club agradece tu participación y compromiso con nuestro programa. ¡Juntos fidelizamos y crecemos!
